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Reisebüro-Portal
Mit Berge & Meer in guten Händen

Herzlich willkommen in Ihrem Reisebüro-Portal von Berge & Meer

Liebe Berge & Meer-Reisebüropartner,

Schön, dass Sie hier sind und willkommen in Ihrem persönlichen Reisebüro-Portal! Dieses Portal bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell und unkompliziert auf das gesamte Produktportfolio von Berge & Meer zuzugreifen und direkt über Ihre Agenturnummer zu buchen – ganz ohne Umwege über Ihr CR-System.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Buchen Sie direkt für Ihre Kunden und sparen Sie wertvolle Zeit
  • Finden Sie mühelos die gewünschten Informationen und Angebote, um Ihre Kunden optimal zu beraten

Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose Zusammenarbeit ist, und stehen Ihnen jederzeit mit Informationen und Unterstützung zur Seite. Egal, ob Sie Fragen zu Buchungen, Katalogbestellungen oder unseren Dienstleistungen haben – hier finden Sie alles, was Sie benötigen, um Ihre Kunden bestens zu beraten und zufriedenzustellen.

Lassen Sie uns gemeinsam unvergessliche Reiseerlebnisse schaffen!
Ihr Reisebüroteam von Berge & Meer

 

Für jeden die passende Reise

Unsere Reisethemen im Überblick

Rundreisen, Kreuzfahrten, Badeurlaube oder Kurztrips: Egal, welches Erlebnis Sie für Ihre Kunden suchen, bei uns finden Sie maßgeschneiderte Angebote, die unvergessliche Momente garantieren. Unser Team von Reise-Experten plant und erstellt sorgfältig ausgewählte Reisen, die sowohl lokale als auch internationale Ziele abdecken. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihren Kunden erstklassige Erlebnisse zu bieten.

Alle Reisethemen
Paar auf Steg am Wasser©LuckyBusiness-istock.com

Kreuzfahrt-Kombinationen

Ermöglichen Sie es Reisenden, ihre Kreuzfahrt mit einer Rundreise am Zielort zu kombinieren, inklusive entspannter Vorübernachtungen und erholsamer Strandtage – alles in einem attraktiven Paket für echte Kreuzfahrt-Fans! Ob in Kanada und Alaska, entlang des Mittelmeers oder in Südostasien: Unsere maßgeschneiderten Angebote garantieren einmalige Kreuzfahrt-Erlebnisse rund um die Welt. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihren Kunden ein umfassendes und abwechslungsreiches Reiseerlebnis zu bieten.

Alle Kombinationen

Berge & Meer Katalogwelt

Die aktuellen Reisekataloge von Berge & Meer sind einfach bestellbar oder online einsehbar, entweder direkt auf der Website oder als PDF zum Download verfügbar. Sie bieten eine Vielzahl inspirierender Urlaubsangebote – von Kreuzfahrten bis abenteuerlichen Rundreisen. Nutzen Sie das Angebot, um die perfekte Traumreise für Ihre Kunden zusammenzustellen und sich inspirieren zu lassen. Informieren Sie sich jetzt über die aktuellen Kataloge!

Kataloge bestellen

Mit Berge & Meer in guten Händen

Gemeinsam

Gestalten Sie unvergessliche Reiseerlebnisse für Ihre Kunden – gemeinsam setzen wir ihre Träume um

Reiseexpertise

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis für Ihre Kunden

Zufriedenheit

Wir helfen Ihnen, die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen – zufriedene Reisende kommen wieder

Support

Unser engagiertes Reisebüro-Team steht Ihnen jederzeit für Fragen und Unterstützung zur Verfügung

Exklusive Gruppenreisen für unvergessliche Erlebnisse
Menschen stehen auf einem Berggipfel und freuen sich©cppzone-stock.adobe.com
Gemeinsam die Welt entdecken

Für Gruppen ab 10 vollzahlenden Personen

Bieten Sie Ihren Kunden exklusive Gruppenreisen für ab 10 vollzahlenden Personen. Unsere Reisen ermöglichen das Erkunden neuer Destinationen und das Schaffen unvergesslicher Erinnerungen. Genießen Sie erstklassigen Service, individuelle Planung und besondere Highlights. Ob Kultur, Abenteuer oder Entspannung – bei Berge & Meer finden Sie das ideale Angebot für jede Gruppe. Lassen Sie sich von unseren Reiseexperten beraten und unterstützen Sie Ihre Kunden beim nächsten gemeinsamen Abenteuer!

Fragen & Antworten rund um die Zusammenarbeit mit Berge & Meer

Die Verfügbarkeit von Reisen können Sie bequem über unsere Webseite oder über Ihr CRS prüfen.

Individuelle Anpassungen sind nicht für jede Reise möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Anfragen. Sie erreichen uns telefonisch unter: 02634-9626143 oder per Mail an: info@berge-meer.de

Wir bieten eine Vielzahl von Zielgebieten an, die Sie auf unserer Webseite einsehen können. Eine detaillierte Übersicht finden Sie hier. 

ALDI-Reisen sind speziell für ALDI konzipiert und können nur über ALDI gebucht werden. Die Freigabe von ALDI-Reisen für Berge & Meer liegt in der Verantwortung von ALDI. 

Auf unseren Standard Rundreisen variieren die Gruppengrößen je nach Reiseziel und Termin stark. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unter Umständen mit einem gut gefüllten Reisebus voller Entdecker unterwegs sein können. Wenn Ihnen eine kleine Gruppe lieber ist, empfehlen wir Ihnen unsere Erlebnisreisen, unsere Kleingruppen-Rundreisen oder unsere Privatreisen. Bei diesen speziellen Rundreisen ist die maximale Teilnehmerzahl begrenzt.

Übersicht der Teilnehmerzahlen nach Reiseart:

  • Erlebnisreisen: Maximal 20 Personen pro Termin (mit einigen Ausnahmen)
  • Kleingruppen-Rundreisen: Maximal 16 Personen pro Termin
  • Privatreisen: Selbst bestimmte Gruppengröße (alleine, zu zweit als auch mit Familie & Freunden)

Sie können ganz einfach über unsere Website direkt auf Ihre Agenturnummer buchen. Diese Buchungen sind dann im CR-System einsehbar, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, unsere Reisen über die Reservierungssysteme Amadeus, Sabre-Merlin, Bewotec/myJACK, Schmetterling-NEO und traffics zu buchen. Im Laufe des Jahres werden unsere Reisen auch in Paxlounge verfügbar sein.

Ja, Sie können mehrere Personen gleichzeitig buchen. Pro Buchung können Sie auf unserer Website 4 Erwachsene und 4 Kinder buchen - dies gilt über alle Produkte. 

Wir bieten Expedienten-Ermäßigungen von bis zu 15 %, abhängig von der gewünschten Reise. Eine Expedienten-Buchung erfolgt über eine interne Agenturnummer und wird nicht den Umsätzen Ihres Reisebüros zugeschrieben.

Die Buchungsbestätigung wird per E-Mail sowohl an die Reisebüro-Adresse als auch an den Kunden gesendet.

Um die vorvertraglichen Informationen für Ihre Kunden bei Berge & Meer zu erhalten, nutzen Sie bitte den folgenden Link. Geben Sie einfach den Buchungscode, das Startdatum, die Dauer und den Flughafen ein, um die benötigten Informationen zu erstellen.

VVI erstellen

Ja, wir können für Sie eine höherwertige Klasse sowie Sitzplätze reservieren. Wenden Sie sich bitte an unser Service-Team per Mail an: sonderwuensche_anfragen@berge-meer.de.

Möchte eine andere Person den Platz eines angemeldeten Reiseteilnehmers übernehmen (Namechange), ist dies in vielen Fällen, gegen eine Umbuchungsgebühr, möglich. Allerdings kommt es hier auf die Art der Reise an. Bei Reisen mit eigenständiger An- & Abreise ist eine Namensänderung im Hotel bis zum 8. Tag vor der Reise oft problemlos möglich. Ab 7 Tagen vor der Reise müssen wir eine Namensänderung für Sie direkt anfragen. Bei allen Reisen, die einen Flug oder eine Schiffsreise beinhalten, ist eine Namensänderung in jedem Fall nur nach Prüfung beziehungsweise auf Anfrage möglich. Die Kosten können in diesen Fällen, gerade bei kurzfristigen Änderungen und besonders bei Kreuzfahrten, oftmals sehr hoch werden und sich in einzelnen Fällen mit der Höhe der Stornierungsgebühren decken.

Bitte wenden Sie sich an unser Service-Team. Sie erreichen uns telefonisch unter 02634-9626143  oder per E-Mail an info@berge-meer.de und lesen Sie unsere Informationen zur Umbuchung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie unsere aktuellen Umbuchungs- und Stornobedingungen. Sie können Ihre Reise zu den geltenden Gebühren stornieren und eine neue Reisebuchung vornehmen. Die Richtlinien sind in unseren AGB unter Punkt 4 Umbuchung, Leistungs- und Preisänderungen festgelegt. Bitte wenden Sie sich an unser Service-Team. Sie erreichen uns telefonisch unter 02634-9626143 oder per E-Mail an info@berge-meer.de.

Bei Fragen zur Visabeantragung wenden Sie sich bitte direkt an visum24®:
Telefon: 02634 960 6176 (Mo.-Fr. von 10-14 Uhr) oder per E-Mail an berge-meer@visum24.de.

Die Provisionen werden Anfang des Monats nach Abreise der Reisegäste überwiesen. Die Provisionsabrechnung erfolgt per E-Mail an Ihr Reisebüro.

Sie können bis zu 5 Exemplare unserer aktuellen Kataloge kostenfrei bestellen. Für zusätzliche Exemplare nutzen Sie bitte unseren Online-Bestellservice bei INFOX.

Kataloge bestellen

Unsere aktuellen Umbuchungs- und Stornobedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Auf Wunsch kann der Kunde kostenfrei mit der Kreditkarte mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (Mastercard, Visacard, Hanseatic Bank und American Express) seine Rechnung bezahlen. 
  • Rechnung (gebührenfrei): Ihre Kunden sollten ausschließlich die auf der Rechnung angegebene individuelle IBAN/BIC verwenden, die nur für diese Buchungsnummer gültig ist.
  • Lastschrift (gebührenfrei): Der Einzug per Lastschrift ist für Konten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) möglich. Bitte informieren Sie Ihre Kunden, dass bei kurzfristigen Buchungen, die weniger als 30 Tage bis zum Reisedatum erfolgen, die Zahlung ausschließlich per Lastschrift möglich ist.

Seit dem 1. Oktober 2024 können Gutscheine, die zur Neukundenakquise ausgegeben werden, ohne Auswirkungen auf die Provision im Reisebüro eingelöst werden. Dies ist auch über unsere Webseite und CRS möglich.

Wir arbeiten mit Kundeninkasso. Ihre Kunden müssen eine Anzahlung von 25 % des Rechnungsbetrags (mindestens 25 € pro Person) leisten, sobald sie die Reisebestätigung (per E-Mail oder Post) erhalten. Der Restbetrag ist bis 30 Tage vor Reiseantritt zu begleichen. Bei Lastschrift wird die Anzahlung von 25 % des Rechnungsbetrags direkt abgebucht, und der Restbetrag wird ebenfalls 30 Tage vor Reisebeginn abgebucht.

Die Reiseunterlagen werden ca. 10 - 14 Tage vor Reiseantritt mit der Post oder per E-Mail an die Kunden verschickt. Bei Kurzfristbuchungen kann dieser Zeitraum unterschritten werden. Sofern Sie die erforderlichen Reiseunterlagen per E-Mail als PDF-Dokument erhalten, sind diese nur in ausgedruckter Form gültig. Die Vorlage auf einem mobilen Endgerät ist nicht ausreichend. Sollten Ihre Reiseunterlagen nicht rechtzeitig eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 02634 962 60 99 oder per E-Mail an reiseunterlagen@berge-meer.de

In diesem Fall bitten wir Sie, direkt Kontakt mit unserem Service-Team aufzunehmen. Dies ist telefonisch erreichbar unter: 02634-9626143 oder per Mail: info@berge-meer.de

Ihr direkter Draht zu uns

Sie haben Fragen oder wünschen eine Beratung? Wir sind für Sie da!

Berge & Meer-Agenturbetreuung

Bei Fragen zu unserer Zusammenarbeit und rund um das Thema Agenturbereich können Sie sich gerne an uns wenden!

  • Montag - Freitag 9 - 18 Uhr
02634-9626143agenturbetreuung@berge-meer.de

Berge & Meer Service-Center

Sie haben Fragen zum Buchungsprozess, zur bestehenden Buchung oder wünschen eine Beratung durch unsere Reise-Experten? Unser Serviceteam steht Ihnen gerne beratend zur Seite! 

  • Montag - Freitag 8 - 21 Uhr
  • Samstag, Sonntag & Feiertag von 10 - 18 Uhr 
02634-9626143info@berge-meer.de